Confidentialité

Qui est responsable de vos données

Brigitte Bougon, entreprise individuelle, Le Cœur sur la Main – Jéricho, 961 chemin de Jéricho, 76440 Sommery. Contact : [email protected] ou 07 49 50 00 14.

Les données que nous recueillons

Quand vous réservez ou envoyez une demande, nous recueillons uniquement ce que vous saisissez :

votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
les dates de votre séjour et votre heure d’arrivée
votre message, s’il y en a un
pour une demande avec un chien : son type ou sa race et son poids

Elles servent à traiter votre réservation ou votre demande et à vous contacter à ce sujet.

Le paiement

Le paiement par carte est assuré par Stripe, sur sa propre page. Ce site ne voit jamais votre numéro de carte et ne l’enregistre pas.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise Microsoft Clarity pour mesurer sa fréquentation et comprendre comment les pages sont utilisées (pages vues, clics, défilement). Ce service de Microsoft n’est chargé que si vous l’acceptez dans le bandeau affiché à votre première visite ; vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Une fois accepté, il dépose des cookies et reçoit votre adresse IP ; le contenu des champs de formulaire est masqué, et il n’est pas chargé sur la page qui récapitule votre réservation. Le site n’utilise aucun cookie de publicité. Un cookie de session existe aussi : il sert uniquement à l’espace de gestion privé du site. Les polices de caractères sont hébergées sur le site : aucune n’est chargée depuis un service extérieur.

Météo

Sur la page météo, les prévisions sont demandées à Open-Meteo, sans clé ni cookie : ce service ne reçoit que les coordonnées du village de Sommery, pas de donnée vous concernant en dehors de votre adresse IP. Si ce service ne répond pas, le bloc météo disparaît.

Hébergement et envoi des e-mails

Le site est hébergé par Cloudflare.

Les e-mails du site (confirmation de réservation, réponse à une demande, code de connexion de l’espace de gestion) sont envoyés par Brevo (Sendinblue SAS, Paris), qui traite ces données dans l’Union européenne.

Combien de temps nous les gardons

Les réservations sont conservées pendant la durée du séjour puis cinq ans, délai pendant lequel un litige peut être engagé ; les pièces comptables (factures) dix ans, comme la loi l’impose. Les demandes envoyées par formulaire ne sont pas gardées par le site : elles arrivent par e-mail à Mme Bougon, qui les conserve au plus trois ans après le dernier échange. Les codes de connexion à l’espace de gestion sont effacés au bout de 24 heures. Pour empêcher les envois abusifs de formulaires, le site garde une empreinte chiffrée de l’adresse IP de l’envoi (jamais l’adresse elle-même), effacée au bout de 24 heures.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur effacement, en écrivant à [email protected]. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).